В индустрии красоты огромное количество конкурентов. Чтобы аудитория быстро узнавала бренд, ему нужно чем-то выделяться. Один из способов — создать собственный ToV (от англ. tone of voice — «тон голоса, интонация»). Это специфический стиль коммуникации, который отражает ценности, личность и уникальность бренда. Именно он создаёт тесную эмоциональную связь с потребителями, позволяет привлечь их внимание и надолго удержать.

Tone of voice может быть выражен через:

• тексты на сайте;
• социальные сети;
• рекламные материалы;
• другие каналы коммуникации.

В разработке ToV нуждаются все, кто связан с бьюти-индустрией: бренды косметики, салоны красоты, мастера, работающие на себя и другие. Однако представителям бьюти-сферы бывает сложно найти свой голос и вот почему:

1. Большое количество информации создаёт шум и затрудняет поиск собственного ToV.
2. Работа в бьюти-индустрии требует постоянного мониторинга трендов. Они меняются со скоростью света и усложняют создание стабильного ToV.
3. Конкуренция требует уникальности. Не каждый может найти её и выделить самостоятельно.

Тогда на помощь приходит бьюти-копирайтер. Он создаёт уникальный голос бренда, делая его легко узнаваемым и запоминающимся. Потребители начинают ассоциировать ваш продукт/бренд с определёнными качествами и характеристиками. Их доверие и лояльность повышаются, а продажи начинают расти.

Чтобы достичь успеха на рынке, брендам нужно себя продвигать. На данном этапе понадобятся разные специалисты, в том числе и копирайтер. Обратиться к бьюти-копирайтеру стоит по нескольким причинам:

1. Знание индустрии: бьюти-копирайтер хорошо знает этот рынок и понимает его особенности:

• регулярно мониторит тренды, новинки и инновации в этой сфере;
• может легко подчеркнуть конкурентные преимущества продуктов и услуг;
• использует понятный язык, трансформируя сложные термины в простые;
• знает, какие проблемы волнуют потребителей и какие потребности нужно удовлетворить.

2. Создание эмоциональной связи: бьюти-копирайтер умеет создавать глубокую связь с потенциальными клиентами:

• использует персональные истории и опыт, которые вызывают положительные эмоции, ассоциируются с красотой, уходом за собой и уверенностью;
• создаёт контент с советами по уходу за кожей, волосами и макияжу, что помогает бренду создать дополнительную ценность для клиентов и укрепить их лояльность.

3. Описание преимуществ продукта: копирайтер легко и точно описывает ценность продукта или услуги в бьюти-сфере. Эффективный текст доходчиво объясняет, какую проблему решает продукт/услуга и как это поможет клиентам достичь желаемого результата.

4. Участие в создании контент-стратегии: бьюти-копирайтер вносит ценный вклад в её разработку, определяет виды контента, аудиторию, преимущества продукта или услуги, и прочее.

5. SEO-оптимизация: опытный копирайтер также занимается SEO-оптимизацией текстов. И это отлично работает в бьюти-индустрии. Он знает, как использовать ключевые слова и фразы, чтобы улучшить видимость сайта в поисковых системах и привлечь больше целевой аудитории.

Стратегия продвижения салона красоты или бьюти-бренда во многом зависит от работы копирайтера. Его уникальные знания и навыки позволят создать эффективные и продающие тексты, которые привлекут внимание потенциальных клиентов и убедят их сделать покупку.

Иногда я слышу такие возражения. Но сразу хочу подчеркнуть — опыт копирайтера в бьюти-индустрии имеет ключевое значение. Он должен быть сильным специалистом именно в той сфере, с которой вы работаете. В данном случае это бьюти-индустрия.

Расскажу на примере. Предположим, вы нашли крутого автора с хорошим портфолио, но большинство его работ посвящены автомобильным деталям, спальным матрасам и статьям про свадьбу — это не значит, что он так же хорошо проявит себя в бьюти-сфере. Здесь вы играете в лотерею и лучше заранее дать ему тестовое задание.

А ещё лучше — найти опытного бьюти-копирайтера. Это вариант для тех, кто хочет сразу получить качественную услугу в короткий срок и не разочароваться. Такой автор гораздо быстрее поймёт, как именно выделить вас среди других. У него есть насмотренность, опыт краткосрочных и долгосрочных проектов. Он понимает, где и как он работал с материалом и какие результаты получил.

И самое важное — он дорожит своим именем. Для него копирайтинг не просто подработка, а дело жизни, а значит заниматься воровством и копированием чужого контента он точно не будет. С таким автором вы получите продвижение вашего бизнеса, увеличите прибыль и избежите юридических проблем, которые могли бы возникнуть из-за дешевого скопированного контента.

В прошлом я работала администратором в салонах красоты Москвы. Заказывала расходники,
обучалась профессии визажиста, поэтому хорошо разбираюсь в косметике и бьюти-процедурах.

Также я посещала мастер-классы, обучение и выставки продукции вместе с мастерами. Если нужно было протестировать на себе услугу или новые материалы, с удовольствием соглашалась. Это дало возможность познакомиться с разными брендами косметики, типичными и нетипичными услугами в сфере салонного бизнеса.

Я всегда старалась создать тёплую атмосферу для каждого клиента, поэтому тесно общалась со многими из них. Знала их предпочтения, почему они выбирают ту или иную косметику/услугу. В мои задачи также входила помощь в выборе продуктов для домашнего ухода, с чем я успешно справлялась.

За время общения с клиентами я научилась определять их желания и потребности. Благодаря этому опыту сегодня я создаю разные виды контента для сферы красоты. Особое внимание в написании таких текстов уделяю Tone of Voice. Либо соответствую требованиям компании, либо помогаю разработать собственные принципы общения бренда с аудиторией.